商品退货保障

符合以下条件，可以要求换货

换货流程：客户当面联系苏音经营部，按我们指示退回货物。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。

符合以下条件，可以要求退货

1. 客户收到货物后7天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
2. 对产品音色工艺等不满意的；
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日一周还没收到货物的。

退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系退货事宜，我们完好收到货后会在一个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1. 货物出现运输破损，但没有在收货时当场要求送货人员证明的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者退货受损导致货物无法重新使用 ；
4. 客户发票或收据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；