顾客必读
如何订购商品？
您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上下订单等我们经营部与您联系。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。请告诉我在这里购物的理由好吗？
- 苏音是中国知名品牌，苏音民乐厂是部优省优企业；
- 苏音民乐厂是国家二胡生产定点企业、国家林业局授权使用进口野生蟒皮资质企业、盐城市十佳诚信企业。
- 苏音民乐厂直销网开办时间最长，品牌直销业务最成熟、最完善；
- 多种付款方式以及快速的全国配送；
- 人性化的退换货事宜；
- 体贴入微的会员积分计划；
- 所有产品为原厂正规包装；
你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
由于网站顾客购买量比较大，加上我厂并不是每批琴都有时间拍照片上传网站，所以商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。所有的产品都能够在网站上购买?
答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。为什么要注册会员？
- 只有注册用户才可以在网上进行订购，并可作为售后服务参考。
- 只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
- 只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
- 只有注册用户才有可能更多享受我们的惊爆特价。
忘记了密码怎么办？
为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。积分是怎么回事？有什么作用？
积分的高低讲反映您对我们网站的关注和支持程度。我们的积分是通过您每月浏览我们直销网站的次数和页面自动统计产生的，为了提高您的积分，可以收藏我们的网站并每天浏览。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。在本站下购物单有什么益处？
顾客在半站下了购物订单，我厂经营部将在第一时间看到订单内容并将在24小时内根据您订单上登记的电话号码与您联系，您有什么疑问只需要在家等候就可以了。另外，对一些紧缺的产品，经营部将根据顾客订单的时间进行排序登记，一有新品出厂，我们将会在第一时间与您取得联系。
如何在本站下购物订单？
第一步：注册本站会员，资料尽量翔实，要能保证我们能通过您的会员资料及时与您取得联系，会员资料不会有第三方知道。
第二步：登陆本站首页，点击网站左侧的产品型号，查看您需要的某个具体产品观看商品详情介绍。
第三步：在商品详情的上面一行有个黄色字体的“加入购物车"如果您要购买这个产品就点击"加入购物车".
第四步：根据再次出现的页面提示，点击“去结帐”，如果事先没有注册会员或开始没有登陆会员的都要先注册会员或进行会员登陆。
第五步：以上步骤操作完成后进入购物订单详细填写页面，根据提示填写详细购物资料后点确认或提交，您就可以等待我们经营部的回复了。
如何在网上进行留言咨询？
本站的首页有“客户留言”栏目，点进入后下拉本页至最后，可以不用注册会员直接填写咨询内容。还可以在每个具体产品的商品详情下方直接留言咨询。留言咨询时可以不留真实姓名，但是，最好留下真实电话号码，以方便我们经营部与您取得联系，电话号码不会有第三方看到。所有留言咨询我厂经营部都将尽快给予详细回复。
欣赏本站产品视频时如何关闭本站的背景音乐？
本站的背景音乐仅存放在首页的浏览页面，打开本站首业内任一分栏目，如果不出现第二页面，背景音乐自动关闭；如果出现第二页面，关闭先前打开的首页页面，即可关闭本站背景音乐。
其他不明疑问请直接电话咨询我厂经营部值班电话：051583199168